Was abgedeckt ist
FASTACE garantiert für jede neue Federgabel, jeden Dämpfer und jedes Komplettset 24 Monate ab Originalkaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler — bei normalem Gebrauch und empfohlener Wartung.
- Innere Dämpferkartuschen und Dichtungen
- Strukturelle Integrität von Gabel-Standrohren und Tauchrohren
- Dämpferkörper, Piggyback-Reservoir, Kolbenstange
- Einsteller (Druck-, Zug-, Vorspann)
Was nicht abgedeckt ist
Schäden durch Unfall, Sturz, Renneinflüsse, Modifikation, Vernachlässigung, Falscheinbau oder Betrieb außerhalb des angegebenen Fahrergewichts sind nicht abgedeckt.
- Kosmetische Spuren, Kratzer
- Verschleißteile (Öl, Dichtungen nach Wartungsintervall, Buchsen)
- Schäden durch falsche Vorspannung oder Federrate außerhalb des Bereichs
- Aftermarket-Tuning durch nicht autorisierte Dritte
So reklamierst du
Zuerst beim autorisierten Händler — die meisten Reklamationen werden lokal abgewickelt. Bei Direktkauf von FASTACE oder über nicht autorisierte Kanäle: E-Mail an support@fastace.bike mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Beschreibung.