O que está coberto
A FASTACE garante cada novo garfo, amortecedor e kit completo contra defeitos em materiais e mão de obra por um período de 24 meses a partir da data original de compra, quando usado em condições normais de pilotagem e mantido conforme recomendado.
- Cartuchos de amortecimento interno e selos
- Integridade estrutural do molde superior e inferior do garfo
- Corpo do amortecedor, reservatório piggyback e eixo
- Mecanismos de ajuste (compressão, retorno, pré-carga)
O que não está coberto
A garantia não cobre danos causados por acidentes, impactos de colisão, impacto relacionado a corridas, modificações, negligência, instalação inadequada ou uso fora da faixa de peso do piloto publicada.
- Desgaste cosmético, arranhões e marcas
- Itens de serviço desgastados: óleo, selos após o intervalo de serviço recomendado, buchas
- Danos devido a pré-carga inadequada ou taxa de mola fora do intervalo publicado
- Válvulas ou modificações de mercado feitas por partes não autorizadas
Como fazer uma reivindicação
Entre em contato com seu revendedor autorizado primeiro — eles lidam com a maioria das reivindicações localmente. Se adquirido diretamente da FASTACE ou através de um canal não autorizado, envie um e-mail para support@fastace.bike com o número do pedido, fotos e uma breve descrição.