Co jest objęte gwarancją
FASTACE gwarantuje każdy nowy widelec, amortyzator i kompletny zestaw przed wadami materiałowymi i wykonawczymi przez okres 24 miesięcy od daty pierwotnego zakupu, gdy są używane w normalnych warunkach jazdy i serwisowane zgodnie z zaleceniami.
- Kartridże tłumienia wewnętrznego i uszczelki
- Strukturalna integralność górnego i dolnego odlewu widelca
- Korpus amortyzatora, zbiornik piggyback i trzpień
- Mechanizmy regulacyjne (kompresja, odbicie, wstępne napięcie)
Co nie jest objęte gwarancją
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, upadkiem, uderzeniem związanym z wyścigami, modyfikacjami, zaniedbaniem, niewłaściwą instalacją lub używaniem poza opublikowanym zakresem wagi jeźdźca.
- Zużycie kosmetyczne, zarysowania i obtarcia
- Zużyte elementy serwisowe: olej, uszczelki po zalecanym interwale serwisowym, tuleje
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym wstępnym napięciem lub współczynnikiem sprężyny poza opublikowanym zakresem
- Przemodelowanie lub modyfikacje dokonane przez nieautoryzowane osoby
Jak złożyć reklamację
Skontaktuj się najpierw z autoryzowanym dilerem — to oni zajmują się większością reklamacji lokalnie. Jeśli zakupiono bezpośrednio od FASTACE lub za pośrednictwem nieautoryzowanego kanału, wyślij e-mail na adres support@fastace.bike z numerem zamówienia, zdjęciami i krótkim opisem.