Support
Q01Est-ce que FASTACE s'adaptera à ma moto ?
Nous proposons actuellement des fourches et des amortisseurs adaptées aux modèles Sur-Ron Light Bee, Sur-Ron Ultra Bee, Talaria Sting, Talaria XXX, E-Ride Pro SS et KTM Freeride. Choisissez votre plateforme sur notre page /bikes pour obtenir une liste de pièces sélectionnées.
Q02Dois-je spécifier mon poids lors de la commande ?
Oui. Chaque fourche et amortisseur est expédié pré-réglé. Nous utilisons le poids du pilote + l'équipement de conduite + les préférences de terrain pour définir le taux de ressort et l'amortissement. Vous serez invité à la caisse.
Q03Combien de temps le pré-réglage ajoute-t-il au délai de livraison ?
Le pré-réglage est intégré dans notre fenêtre d'expédition de 3 jours ouvrables. Nous n'ajoutons pas de temps supplémentaire pour cela.
Q04Puis-je changer de ressort plus tard si mon poids change ?
Oui — des ressorts de remplacement sont disponibles pour chaque produit. Utilisez le tableau des taux de ressort sur la page produit ou envoyez-nous un email avec votre nouveau poids et nous recommanderons un taux.
Q05Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de l'achat. Consultez notre page de garantie pour les conditions complètes.
Q06Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier via DHL Express. La plupart des commandes arrivent dans les 5 à 7 jours ouvrables. Les droits de douane et les taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.
Q07Comment devenir revendeur ?
Postulez via notre page revendeur. Nous travaillons avec des magasins spécialisés en e-moto, des équipes de course et des ateliers de réglage.